Geçtiğimiz yıllara oranla daha hızlı ve stabil internet altyapılarına sahip olsak da halen pek çok hizmet sağlayıcısı abonesine vadettiği internet hızlarını sunamıyor. Kullanıcılar düşük internet hızları nedeniyle aboneliklerini iptal etmek istediklerinde ise karşılarına cayma bedeli gibi cezalar çıkıyordu.
Bugün Resmi Gazete‘de karşımıza çıkan bilgilere göre bu durum değişiyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) Tüketici Hakları Yönetmeliğinde yaptığı düzenlemeler Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yayımlanan düzenlemelere göre aboneye sunulan internet hızının hizmet sağlayıcısı tarafından sunulamadığı durumlarda kullanıcılar, herhangi bir ceza veya cayma bedeli ödemeden aboneliğini sonlandırabilecek. Kısacası taahhüde aykırı internet hızı alan aboneler cezasız bir şekilde aboneliğini fesih edebilecek.
BTK’nın Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde yaptığı düzenlemeler Resmî Gazete’de yayımlandı.
Düzenleme, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha güçlü koruduğumuz ve #DijitalTürkiye hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz birçok yenilik içeriyor.
Detaylar şöyle: